292 TL Yükleme İşlemi Sonrası Hesabım Kısıtlandı Ve Çözüm Bekliyorum

25.07.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden dijital kartıma kendi hesabımdan 292 TL yüklemek isterken işlem sırasında şüpheli işlem uyarısı verildi ve hesabıma işlem kısıtı konuldu. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen saat 00.48’ten bu yana para yükleme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve "bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" hatası alıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve en geç 1 saat içinde erişimimin normale döneceğini söylediler. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen işlem kısıtım kaldırılmadı, hâlâ hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sadece kendi hesabımdan dijital kartıma yapmaya çalıştığım 292 TL tutarındaki işlem nedeniyle bu kadar uzun süreli kısıtlama konulmasını ve verilen sürede sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını, dijital kart işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.