to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 41.278 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Oyalama
EasyCep ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Firma bilginiz dahilinde olan 41.278 TL tutarındaki ücret iadesi, yasal sınırları çoktan aşarak uzun süredir tarafıma ödenmemiştir.
Süreç boyunca firmanız tarafından defalarca aranarak iademin yapıldığı söylendi, dekont iletildi, ardından da “hesabınız ret veriyor” denilerek oyalayıcı gerekçelerle ikinci bir IBAN bilgisi talep edildi. Yeni IBAN bilgisini paylaşmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu tablo, tüketicinin yanlış yönlendirildiğini ve param üzerinde haksız bir bloke durumu oluştuğunu düşündürmektedir.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sonuçlanmasını bekliyorum. Bunun yanında Ticaret Bakanlığı, CİMER ve diğer ilgili mercilere usulsüzlük şikâyetinde bulunmayı da değerlendiriyorum.
41.278 TL tutarındaki ücret iademin, yasal gecikme faizi saklı kalmak kaydıyla bu şikayetin iletildiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu, doğacak masraflar ve avukatlık ücretlerinin de tarafınıza rücu edilmesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım şikayet var sitesinden sizlerden bahsedilmiş ve müşterinin sorunlarını halletiginiz gözüküyor sizlere zahmet.
Merhaba Reşat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İncelemeniz ne kadar sürecek?
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
