EasyCep'ten 41.278 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Oyalama

EasyCep ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Firma bilginiz dahilinde olan 41.278 TL tutarındaki ücret iadesi, yasal sınırları çoktan aşarak uzun süredir tarafıma ödenmemiştir.

Süreç boyunca firmanız tarafından defalarca aranarak iademin yapıldığı söylendi, dekont iletildi, ardından da “hesabınız ret veriyor” denilerek oyalayıcı gerekçelerle ikinci bir IBAN bilgisi talep edildi. Yeni IBAN bilgisini paylaşmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu tablo, tüketicinin yanlış yönlendirildiğini ve param üzerinde haksız bir bloke durumu oluştuğunu düşündürmektedir.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sonuçlanmasını bekliyorum. Bunun yanında Ticaret Bakanlığı, CİMER ve diğer ilgili mercilere usulsüzlük şikâyetinde bulunmayı da değerlendiriyorum.

41.278 TL tutarındaki ücret iademin, yasal gecikme faizi saklı kalmak kaydıyla bu şikayetin iletildiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu, doğacak masraflar ve avukatlık ücretlerinin de tarafınıza rücu edilmesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.