Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Telsiz Kullanım Ücretine Bilgilendirmesiz Zam Ve İade Talebi

ID:34535635

Telsiz Kullanım Ücretine Bilgilendirmesiz Zam Ve İade Talebi

Hamdi

Vodafone

12 Aralık 2025 19:13

236

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Önceki aylarda aynı kalem için 21,50 TL öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret neredeyse iki katına çıkarılmış durumdadır.

Herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu artışı kabul etmiyorum. Telsiz kullanım ücretinin önceki dönemlerde uygulanan tutara geri çekilmesini ve Aralık 2025 faturasında fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek

Vodafone

12 Aralık 2025 19:56 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 11:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan İki Katına Çıkarıldı

İlyas

Vodafone

08 Aralık 2025 14:03

499

Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da b...

telsiz-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-iki-katina-cikarildi-2.jpg

telsiz-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-iki-katina-cikarildi-1.jpg

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Vodafone

18 Kasım 2025 13:40

479

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıktı Bilgi Verilmedi

Ali

Vodafone

24 Kasım 2025 22:05

152

Bilgi Verilmeden Yapılan Telsiz Kullanım Ücreti Artışı Ve İade Talebi

Senay

Vodafone

10 Kasım 2025 10:01

382

Ekim 2025 döneminde Vodafone hattıma telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında ...

bilgi-verilmeden-yapilan-telsiz-kullanim-ucreti-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretindeki Ani Artışa Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Mustafa

Vodafone

24 Kasım 2025 09:20

Vodafone faturalı bireysel hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa önceki aylarda aynı kalem 21,50 TL olarak ücretlendirilmekteydi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul e...