Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telsiz Kullanım Ücretine Bilgilendirmesiz Yüzde Yüz Zam Şoku!
Recep
27 Ekim 2025 01:08
256"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Telsiz Kullanım Ücretinde Hatalı Tahsilat Ve İade Sorunu
Fatih
24 Kasım 2025 19:21
59Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalin yaklaşık yüzde yüzü kadar artırılarak iki katına yakın yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir sistem hatası olduğu, ücretin maliye tarafından tahsil edildiği ve üç ay içinde iade olabileceği söylendi. İlgili işlem N3A2025060044649 numaralı faturama aittir.
Benzer bir hata yaklaşık iki ay önce ablamın hattında da yaşandı; fakat o durumda belirtilen iade hiçbir zaman gerçekleşmedi. Aynı sorunun yeniden yaşanması ve verilen iade sözlerinin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Hem kendi hattım hem de ablamın hattı için Ekim ayında ve önceki dönemlerde yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sistem hatalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamak adına hesabımda bu kalemin özellikle kontrol edilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi
Roza
20 Ekim 2025 15:00
1.709Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg
1 Yorum
Fazla Alınan Telsiz Kullanım Ücretinin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor
Nurcan
24 Kasım 2025 16:14
299Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
1 Destek
Telsiz Kullanım Ücreti Faturada İki Katına Çıktı Nedenini Öğrenmek İstiyorum
Mehtap
20 Kasım 2025 21:07
593Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay faturama 21,50 TL olarak yansıyan telsiz kullanım ücreti, Ekim ayında hem kendi hattımda hem de eşimin hattında iki katına yakın olacak şekilde yansıtılmıştır. 16 Ekim’de yenilenen ve son ödeme tarihi 30 Ekim olan faturamda telsiz kullanım ücreti...
telsiz-kullanim-ucreti-faturada-iki-katina-cikti-nedenini-ogrenmek-istiyorum-2.jpg
telsiz-kullanim-ucreti-faturada-iki-katina-cikti-nedenini-ogrenmek-istiyorum-1.jpg
Sevinc sonuçtan memnun
Çözüldü
Mükerrer Telsiz Kullanım Ücreti İadesi Aylardır Yapılmıyor
Sevinc
22 Kasım 2025 00:27
181Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor
Vodafone Kurumsal Adı Altında İnsanları Yanıltma!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.597
-
![ikon]()
Borç
4.524
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.291
-
![ikon]()
Cepinfo
345
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.183
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.717
-
![ikon]()
Fatura
38.028
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.431
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.975
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.763
-
![ikon]()
Hat İptali
3.865
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.410
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.021
-
![ikon]()
Kampanya
7.020
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.156
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.507
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.416
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
886
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.122
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.003
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.192
-
![ikon]()
Şebeke
8.404
-
![ikon]()
Taahhüt
11.137
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.996
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.294
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.670
Yorumlar