Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaram Eski Hesaptan Kaldırılmadan Yeni Hesaba Eklenemiyor

profile
08 Mayıs 03:50
15

Trendyol’da telefon numaramı yeni hesabıma tanımlamada sorun yaşıyorum. Daha önce farklı bir e-posta adresiyle açtığım eski hesabımda aynı numara kayıtlıydı fakat o hesabın şifresini unuttuğum için artık erişimim yok. Bugün yeni bir hesap açtım ve telefon numaramı eklemek istediğimde sistem “Bu telefon numarası kullanılamaz, lütfen başka numara yazın” şeklinde bir uyarı veriyor ve numaramı kabul etmiyor.

Eski hesabıma erişimim tamamen kapalı olduğu için numaramı oradan silemiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım, iletişim numarasını bilmediğim için destek alamadım. Kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı yeni hesabımda kullanmak istiyorum.

Trendyol’dan ricam, telefon numaramın eski, erişemediğim hesaptan kaldırılarak yeni açtığım hesabıma tanımlanması ve bu engelin kaldırılmasıdır. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ilgar
Ilgar
08 Mayıs 04:04

Trendyol hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numaramla güncelleme yapmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim de eski olduğu için sistem onu da kabul etmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla alışveriş yapamıyorum. Bugün bu sorunu fark ettim ve kendi imkanlarımla çözmeye çalışsam da uygulama üzerinden numara ve mail güncellemesi yapamıyorum. Eski numara ve maili kullanmadığım için doğrulama yapma şansım da yok. Hesabımdaki erişim sorununun giderilmesini, yeni telefon numaram ve güncel e-posta adresimle hesabımın eşleştirilmesini ve alışveriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Hesabıma Erişemiyorum, Telefon Numaramı Yeni Hesaba Ekleyemiyorum

profile
31 Ekim 2025 14:10
3.859
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış E‑Posta Adresiyle Açılan Hesaba Erişilemiyor, Yeni Hesap Açamıyorum

profile
24 Mart 14:31
502

Trendyol Hesabım Erişilemiyor Ve Kredi Kartı Bilgilerim Güvende Değil!

profile
25 Aralık 2025 08:31
1.006

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri