Ambalajsız Ve Kırık Lego Star Wars PS5 Oyunu İçin Mağaza Destek Eksikliği

Media Markt İstanbul Marmara Forum mağazasından 23.04.2026 tarihinde PlayStation 5 için Star Wars Lego oyunu satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ambalajının olmadığını, kutu içinde CD’nin yerleştirildiği plastiğin kırık olduğunu ve kutu içinde olması gereken kod kağıdının bulunmadığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ancak “Biz böyle ürün satmayız” denilerek sorunum ciddiye alınmadı, muhatap bulmakta zorlandım, adeta karşımda krem sürülerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca durumu mail yoluyla da ilettim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hasarlı hem de eksik içerikli bir ürün satılmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım Star Wars Lego ps5 oyunumun, eksiksiz ve sağlam ambalajlı aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.