to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücreti İçin Haksız Toplu Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti nedeniyle 130 TL’lik toplu bir kesinti yaşadım. Bu ücreti her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, Temmuz ayında bankadan otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan toplu olarak çekildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “size dönüş yapılacak” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere yapılan bu toplu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım gerekli bilgilendirme yapıldı şimdilik bir sıkıntı yok. Teşekkürler...
