Eksik Ürünler Teslim Edildi Olarak Görünüyor, İade Reddedildi

20 Haziran günü Trendyol GO üzerinden Konya Meram Köyceğiz Mahallesi’indeki adresime A101’ten süt, 6’lı maden suyu, domates, patates, kayısı, nektarin, baget ekmek, kek, gofret, soslu fıstık, yer fıstığı, yoğurt, krema ve soğuk çay gibi birçok üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11341838670’tir.

Siparişim başta ikiye bölündüğü ve ürünlerin bir kısmının daha sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen ürünlerin önemli bir kısmı hiç teslim edilmediği halde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti. Ben de bunun üzerine 20 Haziran günü eksik ürünler için iade talebi oluşturdum ancak bu talep reddedildi.

Daha sonra siparişimdeki eksiklikleri yeniden fark edince dün tekrar iade talebi oluşturmaya çalıştım ve bu yeni talep dünden beri “inceleniyor” olarak görünmekte. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünlerin ücreti hala iade edilmedi.

Eksik teslim edilen bu siparişe ait, teslim edilmeyen tüm ürünlerin ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.