to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı bu ayın başlarında Mezitli Vodafone bayisinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde Migros kartıma 750 TL yü...kleneceği söylenen bir kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi ve ben de tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen Migros kartımda 750 TL hediye tutarı görünmüyor. Durumu
Vodafone’a numaramı taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve faturalı esim hattı aldım. 24.06 tarihinde saat 15.34’te iş...lem yapıldı. Tarafıma gelen SMS’te hattımın 26.06 tarihinde saat 19.07’de Vodafone’a taşınacağı ve bu saatten sonra telefonumu kapatıp açmam durumunda geçiş işleminin tamamlanacağı
Vodafone hattım ve üzerindeki tarife ile ilgili acil çözüm beklediğim bir sorun yaşıyorum. Hattım 0545 *** ** 43 numaral...ı ve Gamze S**** adına kayıtlıdır. Tarifemin bana ait olmadığını fark ettim ve son faturam yaklaşık 750 TL olarak yansıdı. Bu durum 22 Haziran tarihinde ortaya çıktı ve o günden be
Vodafone mobil hattım üzerinden Migros kampanyasına katıldım ve 26.06.2026 tarihinde yaptığım işlem sonucunda hattıma 15...00 Migros puan tanımlanması gerekiyordu. Kampanyaya kayıtlıydım, Migros kart/telefon bilgilerim de Vodafone’a iletilmişti ancak buna rağmen puanlarım hattıma yüklenmedi. Durumu öğ
Bireysel olarak kullandığım Vodafone hattımı Migros kurumsal hatta geçirmek için 20 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Şi...rket tarafında geçişimin onaylı göründüğü bilgisi verilmesine rağmen Vodafone tarafında hattım hâlâ kurumsala geçirilmedi ve yaklaşık bir haftadır tarifesiz bir şekilde hattımı kul
23.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0552 *** ** 74 numaralı faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasınd...an bir adet cihaz satın aldım. 2.508 TL tutarında indirim kodum vardı, siparişi tamamlamadan önce siparişlerim bölümünde bu kodu girdim ve sistemde 2.508 TL indirim uygulanmış olar
26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek kampanya ile Tecno Spark 50 5g 128 GB siyah telef...on, Tecno Watch 3 Active saat ve Tecno Buds Air kulaklık olmak üzere toplam üç adet cihaz siparişi verdim. Teslimat seçeneği aynı gün 15.00–18.00 saatleri arasında ev adresime tesl
Vodafone’a ait 538***0492 numaralı mobil hattımı 3 gündür evimin içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eve girdiğim anda... ne telefon hat çekiyor ne de mobil internet çalışıyor, hattımı neredeyse tamamen kullanılamaz hale getiren ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri
Vodafone’dan Aydın ilinde bulunan bir mağazadan cihaz aldım. Herhangi bir kasko talebim, imzam veya onayım olmamasına ra...ğmen, sonradan fark ettiğim üzere hattıma kasko tanımlanmış. Nisan ayında faturamı ödemeye gittiğimde kasko ücretini o zaman gördüm ve bu durumu o şekilde öğrendim. Her ay faturama
"4 saatte hızlıca geri dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı teşekkür ederim"
Gece uyku saatlerimde, telefonumu aktif olarak kullanmadığım bir zaman diliminde 20 GB'lık ana internet paketimin nasıl ...bittiğine ve arka arkaya bu kadar çok aşım paketinin sistemsel olarak nasıl tanımlanabildiğine dair hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama tarafıma yapılmamıştır. “Mobil veri açı
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
17.06.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifeye geçtiğim takdir...de hattıma 1.500 TL Migros Money puan yükleneceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek tarifeyi tercih ettim ancak kampanya kapsamında vaat edilen 1.500 TL Money puanım hâlâ tanımlanma
24.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Benim adıma kayıtlı fakat kızımın kullandığı hattın taahhüdü ...bitmek üzereydi. Görüşmede bana, aylık 250 TL karşılığında 5 GB normal internet ve 40 GB FreeZone paketinin birlikte olacağı bir teklif sunuldu ve bu şekilde anlaştık. Aynı görüşme
Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için 17 Nisan civarında Manisa Muradiye’den başvuruda bulundum. Buna rağmen... hattım kapatılmadı ve Mayıs ayında çıkan faturayı da ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında da yeniden fatura kesildi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez arayarak ha
14.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM Vodafone mağazasından bir adet Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saat satın aldım. Cih...azım 15.05.2026 tarihinde, yan taraftaki uyandırma düğmesinin yerinden çıkması şeklinde arızalandı ve ben de cihazı teknik servise gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Ya
Vodafone hattımı Şırnak Cizre’de yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5g ibaresi görünmesine rağmen hem tel...efon görüşmelerinde sık sık kesilmeler ve karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşıyorum hem de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Bu süreçte Vodafone müşte
"Teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 19 Haziran saat 10.30 civarında arandım ve “tanışma kampanyası” adı altında bir t...arifeye geçmem teklif edildi. Telefonda bana her şeyin sınırsız olduğu, aylık 890 TL ödeyeceğim ve bu tarifeye geçtiğim takdirde ayrıca 1.500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkç
Bugün saat 16:50 sularında 0541********90 numaralı hattım için Vodafone çözüm ekibinden arandım. Görüşmenin yaklaşık iki...nci dakikasında erkek bir operatör, hiçbir gerekçe yokken sesini yükselterek bana bağırdı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcisinin bu şekilde saygısız ve agresif
Vodafone hattımı daha önce abimin üzerindeyken kendi üzerime aldım. Hat taşıma işlemi yapılırken kimliğimde “çip okunmad...ığı” söylendiği için işlem yanlış şekilde yapılmış ve sonrasında sistemde ikinci bir taşıma işlemi gibi görünmüş. Bu teknik hata nedeniyle daha sonra tarafıma ulaşıldığında, ben he
Vodafone mobil hattıma ait fatura borcum 4–5 gündür gecikmiş durumda. Bu gecikme sebebiyle gün içinde farklı farklı numa...ralardan ortalama 4 kez aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve istenmeyen bir hâl almış. Her ay 4‑5 bin lira ödüyorum, sıkıntı yok; bugüne kadar gecikme yaşamadım, sadece öde
Vodafone’a ait 5418****40 numaralı hattın abonesiyim. Mevcut tarifem kapsamında 1 GB internet ve 1500 dakika konuşma hak...kı için aylık 167 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem sona erdiği için aynı tarifenin 12 ay taahhütlü olarak yenilenmesi talebim üzerine, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu tarifeni
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma 5G Plus 50 GB tarifesi önerildi. Bu tarife hem Vodafone internet sit...esinde hem de müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak “indirimli” bir teklifmiş gibi lanse edildi ve aylık 795 TL ücret bilgisi verildi. Piyasayı kontrol ettiğimde, aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
