Kurumsal Hat Üzerinde VoLTE Aktif Değil İş Kesintisi Yaşıyorum
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi."
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi."
Vodafone hattıma bugün saat 21.32 civarında, kendisini “orhanaladağ smaomerzekii” olarak tanıtan bir kişiden, Sma hastas...ı çocuğuna bağışta bulunmamı isteyen bir SMS geldi. Bu kişiye daha önce hiçbir yardımda bulunmadım, herhangi bir başvuru ya da iletişimim olmadı. Mesajda gönderen numara görünmüyo
"Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim çalışmanın başladığı tarafıma iletildi ilgi alaka için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı Samsun ili Vezirköprü ilçesi Belalan Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3–4 gündür bölgemizde neredeys...e hiç şebeke yok. Ne internete girebiliyoruz ne de düzgün bir şekilde telefonla konuşma yapabiliyoruz. Telefon çekmediği için günlük işlerimizi bile halledemeyecek duruma geldik.
Vodafone faturalı hattımla ilgili 02.03.2026 tarihinde saat 11.10 civarında çok yanıltıcı ve güven sarsıcı bir telefon g...örüşmesi yaşadım. Daha önce de birkaç kez arandım ancak duymadığım için geri dönüş yapmamıştım. Son aramada bunun “son şansım” olduğu söylendi, 800–900 TL bandında birkaç fatura tu
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak uzun süre...dir müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Red'li 30 GB tarifesindeyim ve uzun süredir faturamın oldukça yüksek... geldiğini fark ediyordum. Arkadaşımla sohbet ederken, aynı tarifeyi benden neredeyse yarı fiyatına kullandığını öğrendim. Aynı tarife için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını
Vodafone hattımda mevcutta Mart 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm varken, bugün Vodafone tarafından aranarak “5G’ye... Hazır 5 GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçirildim. Telefonda onay verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış bir karar verdiğimi düşünerek tekrar Vodafone müşteri hizmetlerin
Vodafone hattımda geçen yıl kullandığım sınırsız 20 GB internet, sosyal medya ve sınırsız video tarifesini bu yıl da ayn...ı şekilde kullanmak istiyorum. Aynı tarifeyi kullanan kız kardeşim aylık 370 TL öderken, ben aynı dönem için 557 TL ödedim. Aramızdaki bu fiyat farkı zaten can sıkıcıyken, bu yıl i
"Dilan Hanıma yardımı ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve Vodafone müşterisi olmaya memnuniyetle devam ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri Hediye Çarkı’nda neredeyse her hafta sadece gü...nlük 1 GB internet kazanıyorum. 4 senedir her hafta düzenli olarak çeviriyorum ve sonuç hiç değişmedi. Sürekli sadece günlük 1 GB internet çıkıyor, başka bir hediye tanımlanmıyor.
Vodafone faturalı hattım için kullanılan fatura hatırlatma servisi tarafından günde 3–4 kez farklı numaralardan aranıyor...um. Bu durum bir süre sonra taciz boyutuna ulaştı ve artık rahatsızlık veriyor. Faturamla ilgili bilgilendirme yapılmasını anlıyorum ancak bu kadar sık ve ısrarlı aranmaktan çok r
"Firma tarafından arandım ve yapılan yanlışlık düzeltildi."
"Acil durumlarda 24 saat bile bekletilmediğimiz, ai dünyasında yaşarken ai chatbot hizmetinin anladığı ve çağrı merkezi çalışanlarına bağlanırken 10 dakika süreçten geçmek zorunda kalmadığımız bir dünya diliyorum. Teşekkürler"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir ek paket tanımlanmış ve bu paket n...edeniyle Mart ayında ödeyeceğim faturama 998 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yunanistan’a 13 Şubat’ta geldim, sistemlerinde ise hatta 24 Şubat’ta Yunanistan şebekesine bağlandığım ve b
24.02.2026 Salı günü saat 19:20 civarında Vodafone hattıma “N**Hukuk Sn. … hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza ...tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir.” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca 0 212 908 ** numaralı telefon bilgisi yer alıyor ve bu numarayı aramam gerektiği yönünde bir algı
"Beklentim karşılandı teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanmaktay...ım. Şu anda bu tarife için aylık 447 tl ödüyorum ve taahhüdüm 30.04.2026 ta
Van ili Gürpınar ilçesi Umut Üzengi Mahallesi’nde Vodafone kullanıcısıyım. Bölgemizde yaklaşık iki aydır ciddi şebeke so...runu yaşanmaktadır. Bu sürede hat çoğunlukla sadece 2g çekmekte, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamamaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k
"Beni arayan temsilcinize çok teşekkür ediyorum üslubu dolayısıyla"
Vodafone müşteri hizmetlerinden 0216 229 55 42 numaralı hatta bugün saat 13...:47 civarında taahhüt yenileme işlemi için arandık. Görüşmede müşteri temsi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Gebze Ovacık köyünde, Kemal Atatürk Caddesi üzerinde, Ovacık suyu yaklaşık 3 km ilerisinde, hem evimin içinde hem de çif...tliğimde uzun süredir Vodafone faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede diğer operatörler sorunsuz çekerken Vodafone hattım çoğu zaman çekmiyor. Bu nedenle tel
Vodafone hattımın fatura sahibi olarak 4 Mart 2026 tarihinde saat 10:20 civarında, 053... 500 numaralı hattım üzerinden ...müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 23 dakika süren bir görüşme yaptım. Amacım, Şubat ayına ait detaylı kullanım dökümümü talep etmekti. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri t
Vodafone müşterisiyim ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Özellikle Bütçe Dostu Faturalı Tarifesi’ne geçiş yapmak için t...arafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvuru ya da müşteri hizmetlerini arama işlemi yapmadım. Bugün içerisinde ara
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir kullandığım Vodafone hattımda, 4 Mart gecesi benim hiçbir kullanımım olmadığı halde inte...rnet kullanım haklarımın tamamı gece boyunca tüketilmiş görünüyor ve hatta arka arkaya “Akıllı İnternet Aşım Paketi 1 GB” tanımlandığına dair SMS’ler aldım. Sabah uyandığımda, gece
Vodafone’dan 2024 yılı Temmuz ayında almış olduğum Tecno marka cihazların faturalarına şu anda acil olarak ihtiyacım var.... Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor; ancak telefon arızalı olduğu için servise götürdüğümde benden satın alma faturası istendi. Faturam olmadığı için cihaz garanti kapsamında ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100