to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Oluşturulan Hesaplar Hakkında Şikayet
27.02.2026 tarihinde saat 00:58’de Vodafone faturalı hattıma Onytek adına “Hesabınıza giriş yapmak için” ifadesiyle bir SMS geldi ve mesajın içinde 6 haneli bir giriş/doğrulama kodu yer aldı. Onytek ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir işlemim olmadığı için telefon numaramın bilgim dışında kullanılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Herhangi bir yere bu kodu girmedim, hiçbir onay vermedim ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Buna rağmen, bilgim ve iznim dışında telefon numaram üzerinden bir hesabın açılması, işlem yapılması ya da kişisel verilerimin kullanılması ihtimali beni rahatsız etmektedir.
Tarafıma ait telefon numarası kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir hesap, üyelik veya benzeri bir kayıt bulunuyorsa, derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, numaramın izinsiz işlem yapılmasına kapatılmasını ve alınan güvenlik önlemleriyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
