to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma Salı günü saat 13:49’da dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir kısa mesaj geldi. Mesajda “Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir, mağduriyet yaşamamak için ivedilikle arayınız” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Numarayı aramadım, sadece bu mesaj tarafıma gönderildi.
Vodafone’un müşterisi olarak, telefon numaramın izinsiz şekilde farklı kişi veya kurumların eline geçmesini ve bu tür dolandırıcılık içerikli mesajlar için kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin korunmasını, hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve müşteri haklarımın gözetilmesini talep ediyorum.
Numaramın hangi yollarla bu tür dolandırıcılık yapan kişilerin eline geçmiş olabileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, bu numaralar hakkında ilgili birimlere gerekli şikayet ve bildirimlerin yapılmasını ve benzer mesajların engellenmesi için etkin tedbir alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cuma günü mesai saatlerinde tekrar arayın lütfen.
