to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde tarafıma mobil imza süremin 12.02.2026 tarihinde dolacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine aynı gün hiç beklemeden mobil imzamı yeniledim. Ardından 31.01.2026 tarihinde 25 TL karşılığında mobil imza süremin yenilendiğine dair tekrar SMS aldım. Ancak 02.02.2026 tarihinde bu kez mobil imza süremin tekrar dolacağına dair aynı uyarı mesajı geldi.
Tedbirli olmak için yeniden yenilemek istedim fakat bu sefer de teknik bir problem nedeniyle yenileme işleminin gerçekleştirilemediğine dair SMS aldım. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlem yapılmadı. Günün akşamında ise mobil imzayı yenilemediğim gerekçesiyle hizmetin sonlandırıldığına dair SMS aldım. Hem yenileme için ücret alınıp onay SMS’i gönderilmesi hem de ardından hizmetin teknik hata sebebiyle yenilenememesi ve sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben bu mobil imzayı çıkarmak için çok uğraştım ve aktif davalarım olduğu için bu hizmeti sürekli kullanmak zorundayım. Bugün de benim için çok önemli bir davam var ve mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen hizmetiniz yüzünden mağdur edilmiş durumdayım. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mobil imza hizmetimin acil olarak ve kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin derhal giderilmesini ve alınmışsa haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone mobil imza kullanıcısıyım. 16 Ocak’ta tarafıma gelen SMS ile mobil imza yenileme işlemini gerçekleştirdim. İşlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen 26 Ocak’tan beri mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sürekli “aktivasyon hatası” alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Vodafone hattım üzerinden kullandığım mobil imza üyeliğim, 22.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Avukat olarak tüm işlemlerimi mobil imza ile yürüttüğüm için bu durum hem mesleki hem de kişisel açıdan beni son derece mağdur etti; işlerim aksadı, birçok işlemimi zama...
Vodafone mobil imza hizmeti kullanıcısıyım. Dün, mobil imza şifremi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistemde arada birden fazla giriş ekranı açıldı ve kısa süre içinde pinim tamamen bloklandı. Son derece basit ve rutin bir giriş işlemi yapmaya çalışırken, Vodafone’un kendi sistemsel ve teknik hatal...
Yorumlar