to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
11 Eylül 15:28
Rivaistanbul Instagram sayfası üzerinden pike ve yastık kılıfı satın aldım. Gelen ürünler defolu olduğu için 26 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra 28 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Hemen ardından aynı ürünleri yeniden sipariş ettim, yeni siparişlerim elime ulaştı ancak ilk ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1.500 TL tutarında iade almayı bekliyorum. Üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
İade sürecimin derhal tamamlanarak kartıma beklediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.
