to read complaints and reviews, or file yours.Tek SMS Sorgulama Ücreti 139 TL Haksız Yansıtıldı
05.03.2026 tarihinde Vodafone hattımda, 6153 ile biten numaram üzerinden 11834 numarasına SMS yoluyla yalnızca bir kez sorgulama yaptım. Bu işlem sonrasında onayım ve herhangi bir bilgilendirme olmadan faturama 139 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İşlem öncesinde ücretlendirmeye dair hiçbir uyarı, SMS veya açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturalı hattımdan sadece tek bir sorgulama için bu tutarın alınmasını kabul etmiyor, ilgili ücretlendirme işleminin iptal edilmesini ve 139 TL’lik tutarı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun iade edildi memnun kaldım
