Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hatta İzinsiz Paket Yüklemesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
İbrahim
25 Eylül 2025 13:54
418

Vodafone Red'li 20GB tarifemi kullanıyordum. Taahhüt sürem 22 Eylül 2025’te sona erecekti. Taahhüt sürem dolmadan, numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve 22 Eylül 2025 saat 05.07 itibarıyla Türk Telekom hattına geçişim tamamlandı. Buna rağmen, Vodafone’dan aynı gün saat 11.05’te “Red'li 20GB Tarifem Paketi’niz dahilinde 22.10.2025 00:00 tarihine kadar geçerli paketleriniz yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım.

Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak D**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, hattımın 21 Eylül 2025’te kapandığını ve yeni yüklenen paketin faturasını ödemem gerektiğini, yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama ve yeni bir sözleşme yapmamış olmama rağmen, Vodafone tarafından rızam dışında kapanan hattıma yeni paket yüklenmesi ve bunun ücretlendirilmesi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Numaram: 0505*****26. Elimde SMS bildirimleri mevcuttur. Vodafone’dan, kapanan hattıma yüklenen paketin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

tasinan-hatta-izinsiz-paket-yuklemesi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg
25 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)
25 Eylül 2025 17:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Eylül 2025 10:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Musa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 21:22
2.706
"İade ücreti bir gün içinde hesabıma yatırılmıştır. Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Saygılarımla"
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Ekim 2025 13:15
610
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 14:23
1.590
3
Ümran sonucu yetersiz buldu

profile
Ümran
03 Eylül 2025 00:07
501

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri