to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Red Paket Ücretlendirmesi İçin 735 TL Faturanın İptali Talebi
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için dün taşıma işlemlerini başlattım. Taahhüdümün bittiğini düşünürken, hattımı taşımama rağmen Vodafone hattıma Red paket üzerinden 735 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı ve istemediğim halde sanki taahhüt devam ediyormuş gibi ücretlendirildim.
Bu hatta ait numaram 5469****30’dur. Taşıma sürecinde olduğum ve taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir hatta bu şekilde fatura yenilenmesini kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili faturanın ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
