to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone’dan Haksız Yere Yeni Fatura Çıkarıldı
Vodafone hattımı 22.11.2025 tarihinde tamamen Türk Telekom’a taşıdım. Hattım taşındıktan sonra Vodafone’dan 223 TL tutarında bir fatura çıktı, bunu ödedim. Ancak hattım artık Vodafone’da olmadığı halde bu kez de 16 Kasım – 15 Aralık 2025 dönemini kapsayan 93 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Hattım 22.11.2025’te tamamen taşınmış olmasına rağmen bu dönemde herhangi bir kullanımım olmadı ve buna rağmen ücret talep edilmesini haksız bir talep olarak görüyorum. Hattımı taşıdıktan sonra hâlâ fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, özellikle 16 Kasım – 15 Aralık 2025 dönemine ait 93 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hattım taşındıktan sonraki döneme ait haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve varsa fazla ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bana bilgilendirme yaptılar
