to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası 750 TL Migros Hediye Çeki Alınamadı
18 Haziran 2026 tarihinde mobil hattımı Kütahya’daki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a, faturalı hat olacak şekilde taşıdım. İşlem sırasında bayideki görevli, hattım açıldığında tarafıma 750 TL tutarında Migros hediye çeki/Money puanın otomatik olarak tanımlanacağını özellikle belirtti. Bu vaade güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.
Hattım 20 Haziran 2026 tarihinde açılmasına rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir hediye çeki ya da 750 TL’lik Money puan tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve net bir geri dönüş alamadım.
Hattımı taşırken açıkça vaat edilen 750 TL değerindeki Migros hediye çeki/Money puanın hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a 18 Haziran’da başvuru yaparak hattımı taşıdım, 20 Haziran’da da taşıma işlemi tamamlandı. Yeni hat taşıyanlara özel 750 TL Migros Money puan kampanyasından yararlanmak için geçiş yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. Daha sonra Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bu başvurunun ardından tarafıma bir kod iletildi ancak bu kod da çalışmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açtılar fakat aradan zaman geçmesine ve ben dün ve önceki gün tekrar aramama rağmen yine sadece “bekleyin” deniliyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Vodafone’a özellikle bu kampanya için geçiş yapmış biri olarak, vaat edilen 750 TL Migros Money puanımın bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin verdiği kod bir ile yaramadı tekrar aradım kayıt oluşturuldu yeni kod gönderilecek dediler. Yine cevap yok yani günlerdir halledilmeyecek bir problem değil
