Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Taşıma Başvurusu Yapılan 8 Hat Açılmadı Ve Bilgi Verilmedi

ID:35281071

Taşıma Başvurusu Yapılan 8 Hat Açılmadı Ve Bilgi Verilmedi

Mehmet

Vodafone

24 Şubat 17:28

256

Vodafone’a web üzerinden toplam 9 hattımı taşımak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen bu hatlardan sadece biri açıldı, diğer 8 hat ise hâlâ açılmadı. Başvuru sürecinde referans alınabilecek hat numaralarımdan biri 0549*****98’dir.

Yaklaşık 1 aydır bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte iletişimim aksadı ve işlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için, hatlarımın Vodafone’a zamanında geçmemesi her geçen gün maddi ve manevi anlamda zarara uğramama neden oluyor.

Vodafone’dan talebim, taşıma başvurusu yaptığım tüm hatlarımın acilen ve eksiksiz şekilde açılması ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasıdır.

Vodafone

24 Şubat 18:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Şubat 13:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuruda İletişimsizlik Ve Hat Taşıma Mağduriyeti

Kadir

Vodafone

05 Mayıs 2025 08:37

1.004

Vodafone Online İşlemler üzerinden hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrası “3 ila 5 gün içerisinde hattınız taşınacak” şeklinde bir SMS aldım. Ancak 5 günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini kendim aramak zorunda kaldım. Aramamın ardından bir gün sonra “Hat...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Hattım Gelmedi, Mağdur Edildim

Aysel

Vodafone

07 Kasım 2023 12:13

323

Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattımın açılmaması üzerine talebin reddedildiğini öğrendim fakat sebebini bilmediklerini söylediler. Telefon üzerinden tekrar bir başvuru yaptım. 3 gün önce kurye benimle iletişime geçip gün içinde geleceğini söyledi ve gelmedi. Yaklaşık 10 gündür bir hatt...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Aktif Edilmedi Ve 1500 TL Fatura Mağduriyeti

Osman

Vodafone

30 Ocak 12:27

457

22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ak...

Kurumsal Numara Taşıma İşlemi 45 Gün Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Mustafa

Vodafone

02 Ocak 13:08

295

Kurumsal hatlarımın taşınması için Vodafone ile anlaşma yaptım. Ancak bu hatlardan birinin numara taşıma işlemi yaklaşık 45 gündür hâlâ tamamlanmadı ve ilgili hat açılmadı. Kurumsal bir hat olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamamak iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde defalar...

Numara Taşıma Ve Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Vodafone

14 Ocak 18:18

780

9 Ocak’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 10 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı ancak o günden beri hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Başta en geç 4 gün içinde hattın açılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Sürecin uzaması...

1 Destek