to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Başvurusu Yapılan 8 Hat Açılmadı Ve Bilgi Verilmedi
Vodafone’a web üzerinden toplam 9 hattımı taşımak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen bu hatlardan sadece biri açıldı, diğer 8 hat ise hâlâ açılmadı. Başvuru sürecinde referans alınabilecek hat numaralarımdan biri 0549*****98’dir.
Yaklaşık 1 aydır bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte iletişimim aksadı ve işlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için, hatlarımın Vodafone’a zamanında geçmemesi her geçen gün maddi ve manevi anlamda zarara uğramama neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, taşıma başvurusu yaptığım tüm hatlarımın acilen ve eksiksiz şekilde açılması ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
