Türk Telekom Prime Yakıt Kodu Geçersiz

Türk Telekom Prime evde internet müşterisi olarak Prime kampanyaları kapsamında sunulan Petrol Ofisi yakıt kodu aldım. 22 Ağustos tarihinde hem Türk Telekom uygulaması hem de SMS üzerinden iletilen bu kodu, Petrol Ofisi mobil uygulamasında kullanmak istediğimde “Geçersiz bir kod girdiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım, çağrım üzerine kayıt oluşturuldu ve daha sonra tarafıma dönüş yapıldı. Ancak dönüşte bu kampanyadan evde internet müşterilerinin yararlanamayacağı söylenerek talebim geçiştirildi. Oysa gönderilen kampanya ekranında ve koşullarında açıkça Türk Telekom Prime mobil ve evde internet müşterilerinin kampanyadan yararlanabileceği belirtiliyor. Kodu defalarca doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve kampanya şartlarında hakkım olduğu yazan bu fırsattan faydalanamıyorum.

Türk Telekom ile Petrol Ofisi arasındaki bu kampanyada tarafıma verilen kodun geçersiz olma sorununun incelenerek, kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını veya yakıt indirim hakkımın tarafıma eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.