Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Vizyon Smart Bilişim firmasına ait madeniyagmarket.com sitesi üzerinden 3 adet Liqui Moly marka araç motor yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 171888’dir. Ödemeyi EFT/FAST yoluyla, farklı işlemlerle toplamda 6.108 TL olacak şekilde peşin olarak göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de yaptığım ödeme iade edildi.

Firma ile bu süre içinde defalarca iletişime geçtim. 20.08.2026 Perşembe günü “siparişinizle hemen ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak bu söze rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 21.06.2026 Cuma günü attığım ısrarlı mesajlara ise hiç dönüş yapılmadı. Sürekli “yoğunluk” gerekçesi öne sürülüyor fakat ortada ne kargo takibi ne de net bir bilgi var.

Hem ürünleri göndermeyip hem de ödememi iade etmeyen bu tutumun son derece ciddiyetsiz ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Ya siparişimi derhal göndererek mağduriyetimi gidermelerini ya da toplamda parça parça gönderdiğim 6.108 TL’lik ödemenin tamamını hesabıma iade etmelerini talep ediyorum.