to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Tanımlı Hepsiburada Premium Üyelik Kodu Görünmüyor Ve 1 Aylık Gecikme
Vodafone hattımda tarifeme tanımlı olarak 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği hakkım görünmesine rağmen, bu üyeliği kullanabilmem için gerekli olan kodu ne Avantajlar/Fırsatlar Dünyası içinde ne de Vodafone Happy uygulaması üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum ve kod oluşturabileceğim bir alan bulunmuyor.
Yaklaşık bir ay bu avantajı kullanmaya çalışıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşme yaptım ve hesabımda kampanyanın tanımlı olduğu teyit edilmesine rağmen, bunun Happy’de veya Fırsatlar Dünyası’nda neden görünmediğini bilmediklerini ilettiler. Kayıt oluşturmalarına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi.
Tarifeme tanımlı olduğu belirtilen 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği hakkımın derhal aktif edilerek kullanabileceğim şekilde kodumun tarafıma iletilmesini ve yaklaşık bir ay süren gecikme ile mağduriyetimin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
