to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Sadakat Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Mevcut olarak kullandığım tarifenin ücreti 420 TL iken, yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şartlarda devam etmek istediğimi belirttim ancak bana yeni teklif edilen tarifenin 680 TL olacağı söylendi. Mevcut tarifemle teklif edilen tarife arasında çok ciddi bir fiyat farkı bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Mevcut 420 TL’lik tarifemi aynı şartlarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sadakatimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınmasını, tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin incelenerek, mevcut tarifemin aynı ücret ve koşullarla tarafıma yeniden tanımlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
