Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Teklifiyle Mağduriyet
"Sorunuma hızlı çözüm sunan Ferda Hanım'a teşekkür ediyorum."
"Sorunuma hızlı çözüm sunan Ferda Hanım'a teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Hazır 25 GB tarifesine ait Haziran ve Temmuz faturalarımda anlam veremediğim cidd...i bir artışla karşılaştım. Haziran ayında 1.243,75 TL olan faturam, Temmuz dönemi için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 1.617,75 TL’ye yükselmiştir.
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Gerekli özveriyi gösterip hatlarımın Vodafone da kalmasını sağladılar. Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişine yaklaşmışken tarafıma bütçemi ciddi şekilde aşan yeni t...arife teklifleri sunuluyor. Yıllardır aynı operatörü tercih etmiş olmama rağmen, sadakatimi ve müşteri olarak devam etme isteğimi destekleyecek uygun bir teklif alamıyorum. Müşter
Vodafone hattımın sonu 6442 ile biten numarası için şu anda yaklaşık 132 TL ödediğim “Online Kampanya” isimli tarifeyi k...ullanıyorum. 31 Temmuz’da bu kampanyanın biteceği ve sonrasında herhangi bir açık onayım olmadan tarifemin değiştirilerek ücretin 375 TL olacağı bilgisi verildi. Vodafone müşteri
Vodafone’a ait 0551 *** ** 88 numaralı faturalı hattım için 22.02.2026 tarihinde, Şubat ayında ödenmediği için, halbuki ...Mart ve Nisan ayındaki faturalarımı zamanında ödememe rağmen, Şubat ayındaki faturamı Mayıs ayında ödediğim ve 3 ay gecikme olduğundan dolayı indirimli taahhüdümün sonlanmasıyla bi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır aynı tarife ile kullanıyorum ve son 1 haftadır aynı tarifeyi kullanmaya deva...m etmek istediğim halde benden mevcut ücretin neredeyse iki katı bir fiyat talep ediliyor. Ben tarife içeriğinde bir değişiklik istemediğim halde, sadece mevcut tarifemle devam etm
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut 25 GB’lik tarifemin süresi dolduğu için son günlerde defalarca müşter...i hizmetlerini arayarak bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ettim. Ancak her görüşmede yalnızca yüzde 50 ile yüzde 100 oranında zamlı tarifeler teklif edildi ve daha makul
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattı...ma özel tekliflere baktığımda karşıma 450–550 TL bandında, benim için oldukça yüksek tarifeler çıkıyor. Taahhüdümün bitmesine 8 ay olmasına rağmen şimdiden bu kadar yüksek fiyatlar
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi bitmek üzereyken Vodafone Ya...nımda uygulamasına girdiğimde bana sadece iki yeni tarife sunulduğunu görüy
"Firmadan bir iki saat içinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü yetkili arkadaş yardımcı olmak için elinden geleni yaptı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayınd...a taahhüdümün biteceği bilgisiyle birlikte 17.07 tarihinde müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 0539 *** ** ** numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tari...fesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 462 TL (yalın ücret 450 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 25 GB internet, internetten y
Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum, sözleşmemin 8 Ağustos civarında sona ereceğini biliyordum. Tarifeyi artık çok pa...halı bulduğum için yaklaşık 20’si gibi başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Hat taşıma işlemimin ardından hattıma SMS ile 4.445 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını öğrend
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına gird...iğimde, bana sunulan en uygun paketin 1000 dakika konuşma ve 30 GB internet içeren bir tarife olduğunu ve bunun da 460 TL olduğunu görüyorum. Oysa daha sadece iki ay öncesine kadar
Vodafone hattımda faturalıya geçeli 3 gün oldu ve 50 GB internet içeren tarifemi kullanmaya başladığımdan beri internet ...kullanımım anormal şekilde hızlı tükendi. Sadece 3 günde 50 GB’lik paketimin 20 GB’ı kaldığı görünüyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanımın gerçekçi olmadığını düşünü
"Çözüm sağladığı için Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda her taahhüt sürem dolduğunda aynı sorunla karşılaşı...yorum. Taahhüdüm biter bitmez, mevcut tarifem için uygun bir teklif göremiy
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarife, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 700 TL’lere ç...ıkarıldı. Özellikle 2026 yılı mart ve nisan aylarında iki ay boyunca bu yüksek fatura tutarlarını ödemek zorunda kaldım. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra Vodafone tarafından tele
Vodafone’da uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül 2026’da sona ermesine rağmen, şimdiden ba...na mevcut tarifemden daha az internet sunan paketleri neredeyse iki katı fiyata öneriyorlar. Uygulamada tarifemin mevcut ücreti ve geçebileceğim yeni tarifeler açıkça görünüyor ve
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifem için aylık 390 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir... süre kala tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifi ise 590 TL oldu. Yaklaşık %60-70 ’e varan bu fiyat artışı hiçbir şekilde makul görünmüyor. Yeni müşterilere daha uygun kampanyalar
"Beni arayan müşteri danışmanı Buket hanım gayet akıcı konuşup beni dinledikten sonra çözüm önerilerinde bulundu ve önerdiği çözümler benim için gayet yeterli çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için BTK üzerinden oluşturduğum 313656158 numaralı şikayeti...me istinaden Vodafone çözüm birimi tarafından arandım. Benimle görüşen M***
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 539***814 numaralı hattımı yıllardır Vodafone üzerinden kullanıyorum. ...Son dönemde mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin oldukça yükseldiğini ve yeni müşterilere sağlanan avantajlı kampanyalardan mevcut müşterilerin yeterince yararlandırılmad
"Sağ olun"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim; bunun yanında son 3 ...yıldır da ek olarak bir faturasız hattım bulunuyor. 18 Temmuz’da Vodafone Y
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100