to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Fahiş Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hattı kullanan bir aboneyim. Uzun süredir 18 GB internet içeren ve aylık 230 TL ödediğim tarifedeydim. Son dönemde Vodafone tarafından defalarca arandım ve her seferinde bana “size çok özel teklifimiz var” denilerek 40 GB internet için aylık 855 TL’lik yeni bir tarife önerildi.
Eski tarifemin ücreti ve içeriği ile kıyasladığımda, yeni sunulan teklifin ücretinin yaklaşık 4 katına, internet hakkının ise sadece yaklaşık 2,5 katına çıktığını gördüm. Bu adil olmayan artışı kabul etmek istemediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcileri yalnızca üzgün olduklarını ve şu anda sadece bu teklifi sunabildiklerini söylediler, makul bir alternatif üretmediler.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır abonesi olduğum ve düzenli ödeme yaptığım bu hatta, önceki tarifeme yakın, GB olarak benzer ve ücret anlamında makul bir tarife teklifi sunulmasıdır. Aksi takdirde, 21 Ekim 2026 akşamı mevcut tarifem bittiğinde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi Gül hanım gayet nazik bir üslupla sorduğum soruları gayet açıklayıcı bir konuşma tarzı ile aydınlattı bu yüzden Vodafone'a minnettarım sırf bu sebeplerden ötürü üyeliğimin devamına karar verdim. Müşteri temsilcisi Gül hanımefendinin şahsında" Vodafone'a"teşekkür ederim...
