to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Hazır 30GB Tarifesinde %100 Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren “5G’ye Hazır 30GB Tarifesi” için şu an 272 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken aynı tarife için bana aylık 525 TL’lik yeni teklif sunuluyor. Yıllık enflasyon oranlarının yüzde 30’lar seviyesinde olduğu bir dönemde, aynı paket için yüzde 100’e varan bir artışın yapılmaya çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben ne maaşıma ne de çalışanların maaşına yüzde 100 zam almışken, Vodafone’un bu kadar yüksek artışla taahhüt yenileme teklif etmesini hakkaniyetli ve makul görmüyorum. Bu fiyatlandırmanın hem enflasyonun hem de tüketiciyi korumaya yönelik düzenlemelerin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Mevcut 5G’ye Hazır 30GB tarifemi, aynı içerikle ve makul bir artış oranıyla yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem BTK’ya gerekli şikayet başvurusunu yapacağımı hem de önce faturasız hatta geçip ardından numaramı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak Vodafone’dan adil ve mantıklı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
