to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin Fiyat Farkı Ve Adil Düzenleme Talebi
Vodafone mobil hattım için şu anda aylık 647 TL ödüyorum. Aynı tarifeyi kızım 420 TL’ye kullanırken, bana hem müşteri temsilcisi üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasında 795 TL, 855 TL ve 880 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla teklif sunuluyor. Aynı operatörde, benzer kullanımda bu kadar büyük fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda da yine benzer yüksek fiyatlı teklifleri sundular ve mevcut ödediğim tutara yakın, makul bir teklif vermediler. Vodafone Yanımda uygulamasında da geçebileceğim tarifeler kısmında yalnızca bu yüksek fiyatlı Red tarifeleri görülüyor.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, kızımın kullandığı tarife düzeyine yakın, makul bir fiyatlı teklif sunulmasını ve hattım için uygulanan ücret politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
