Tarifede Belirtilen Ücret Ve Gerçek Fatura Arasındaki Büyük Fark Ve Aşırı Cayma Bedeli

09/10/2025 tarihinde imzaladığım “Fırsat 5 GB 2025 Tarifesi” kapsamında düzenlenen kampanya taahhütnamesinin 1. sayfasındaki Tablo 1 bölümünde, tarifenin 12 aylık toplam bedeli açıkça 1.752,0 TL olarak ve aylık ödemem de 146 TL olarak belirtilmiştir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren tarafıma yansıtılan ek kalemler ve vergilerle birlikte aylık faturalarım, taahhüt edilen 146 TL’nin çok üzerine çıkarak yaklaşık 242,50 TL seviyelerine ulaşmıştır.

Yaklaşık 6 aydır bu yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve son 2 aydır da bu sebeple faturalarımı ödemedim. Sözleşmenin 1. sayfasındaki Tablo 1 kısmında tüketiciye sunulan “Tarifenin İndirimli Toplam Ücreti” ibaresi, vergiler ve ek ücretler dahil edildiğinde gerçeği yansıtmamaktadır. Taahhüt edilen rakam ile fatura edilen rakam arasındaki yaklaşık %66’lik fark, şeffaf bilgilendirme ilkesine aykırıdır.

Bu tutarsızlık nedeniyle hattımı iptal etmek istediğimde ise tarafıma 1.500 TL’yi aşan bir cayma bedeli çıkarılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketicinin yanıltılması ve sözleşme şartlarının şeffaf olmaması durumunda bedelsiz fesih hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.

Sözleşmede vadedilen toplam bedelin üzerinde ücretlendirme yapılması sebebiyle hattımın herhangi bir cezai şart veya cayma bedeli yansıtılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhütname ve fatura örneklerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim. Tarafıma 505 076 29 18 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.