to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede %60 Ücret Zammı Enflasyonu Aşarak Kabul Edilemez
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bunun yanında Yanımda Premium ve Vodafone Pay hizmetlerinizi de aktif olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşırken tarafıma sunulan tarife yenileme teklifi beni gerçekten rahatsız etti. Mevcut kullandığım paketin aylık ücreti 392 TL iken, aynı içerikteki paket için tarafımdan 635 TL talep edildi. Bu durum kabaca yüzde 60–65 oranında bir fiyat artışı anlamına geliyor.
Yıllık TÜFE yaklaşık yüzde 32, Yİ-ÜFE ise yaklaşık yüzde 28 seviyesinde seyrederken, hiçbir hizmeti dahi değiştirmeden aynı hizmet için tarafıma enflasyon verilerinin yaklaşık iki katı oranında zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Tarifemin ücretinin, resmi enflasyon oranlarıyla daha uyumlu ve makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma buna uygun, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen çözüm merkezi danışmanına çok teşekkür ederim
