to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Ücret Bilgisi Eksikliği Ve Emekli İndirimi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifem 22 Mart 2026 tarihinde yenilenecek. Şu anda bu tarifeyi aylık 140 TL olarak kullanıyorum; ancak yeni dönem için bana herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi.
83 yaşında, dar gelirli bir emekli olarak tarifemin bütçeme uygun şekilde devam etmesini istiyorum. Mevcut ekonomik koşullarda daha yüksek bir ücreti karşılayamıyorum; bu nedenle yenilenecek tarifem için özel bir indirim ya da emeklilere uygun daha düşük fiyatlı bir tarife talep ediyorum.
Tarifemin, gelir durumum ve yaşım dikkate alınarak makul bir seviyede tutulmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili olarak bilgi ve destek talebimi iletmek istiyorum. 83 yaşında emekli bir müşteriyim ve uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım mevcut tarifenin ücreti 140 TL ve sistemde tarife yenilenme tarihimin 21.04.2026 olarak göründüğünü biliyorum.
Yeni dönemde uygulanacak tarife ücretinin, şu anda ödediğim 140 TL’ye yakın ve bütçemi zorlamayacak şekilde olmasını rica ediyorum. Emekli ve sabit gelirli biri olarak yüksek fatura tutarlarını karşılamam mümkün değil, bu nedenle tarife geçişi veya yenilemesi sırasında beni maddi olarak zorlamayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kulaklarımda işitme sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve dışarı çıkmadığım için mağazalara da gidemiyorum. Bu nedenle hattımın son 4 hanesi 6029 olan numaram üzerinden, mümkünse SMS veya başka yazılı bir iletişim kanalıyla benimle iletişime geçilerek, mevcut tarifeme yakın, uygun fiyatlı bir emekli/avantajlı tarife hakkında bilgilendirilmek ve bu yönde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Babamın kulakları az duyduğu için telefonunuzu yanıtlamamış ola bilir önerinizi mail adresinden gönderirseniz seviniriz
