to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretinin Aniden 990 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarifem bir anda aşırı şekilde zamlandı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 300 TL ödediğim tarife, bu ay taahhüt süresi biter bitmez 990 TL olarak yansıtıldı.
Şırnak’ta kullandığım hattıma uygulanan bu fahiş zamdan dolayı mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir fiyat artışını ne etik ne de makul buluyorum. Müşteri bilgilerim için GSM numaramın son hanesi 3730’dur.
Sosyal medya sınırsız En düşük maksimum 300-400 TL arası fatura talep ediyorum
Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse önceki taahhüt dönemime yakın bir ücrete tekrar taahhütlü olarak devam etmeyi ya da uygun yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve fazla yansıtıldığını düşündüğüm ücretle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
