İş Bankası Kartı Üzerinde Sahte Satın Almalar Ve Güvenlik İhmali

İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden Şok market logosu kullanılarak yapılan bir reklamdan indirimde olduğu söylenen bir tencere seti siparişi verdim. Ürün 600 TL civarındaydı, banka bilgilerimi girip onayladığımda işlemin gerçekleşmediğine dair mesaj geldi ve tekrar onaylamam istendi. Gelen onay mesajlarının bazılarında onay tuşuna bastım. İşlemin şüpheli olduğunu fark edince önce bankamı arayıp iptal istedim, ardından Şok market ’i aradığımda böyle bir satışlarının olmadığını, Instagram’da adlarına açılan bu şekilde bir satış kanalı bulunmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine tekrar bankamı arayarak kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim.

Bugün ise 0541********48 numaralı telefondan aranarak, önceki işlemler nedeniyle paramın provizyonda olduğu, iptal edilebilmesi için kredi kartı bilgilerimin gerektiği söylendi. Bu sırada hesaplarımı kontrol ettiğimde 13.500 TL ve 12.450 TL olmak üzere toplam 25.950 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu gördüm. İş Bankası müşteri temsilcisine durumu aktararak işlemlerin iptalini istedim, bana bu tutarların ancak işlem yapılan yer tarafından iptal edilebileceğini, benim ise kartımı iptal ettirerek işlemlerin gerçekleşmemesini sağlayabileceğimi ilettiler ve kartımı hemen iptal ettirdim. Ayrıca bankamdan decakhtıon, redotpay ve kca ca adv isimli iş yerlerinden kartım e-ticarete kapalı olduğu ve bakiyem yetersiz olduğu için gerçekleştirilemeyen işlem denemeleri olduğuna dair bildirimler aldım.

Hem İş Bankası’ndan hem de Şok market ’ten bu konuda daha güçlü güvenlik ve denetim mekanizmaları bekliyorum. İş Bankası’nın bu açıkça dolandırıcılık niteliğindeki işlemleri detaylı şekilde inceleyerek kartımdan çekilen toplam 25.950 TL tutarındaki harcamaları iptal edip tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Şok market ’ten ise Instagram’da logolarını ve isimlerini kullanarak satış yapan bu sahte hesapların tespiti ve kaldırılması için gerekli adımları atmalarını, bu tür dolandırıcılık faaliyetlerine karşı müşterilerini daha görünür şekilde uyarmalarını rica ediyorum.

Bu yaşadıklarımı, özellikle 0541********48 numaralı hattan aranan kişilerin benzer yöntemlerle mağdur olmaması için de paylaşıyorum.