to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretindeki Onaysız Artış Beni Mağdur Etti
Vodafone Red'li 18 GB tarifesi kullanmaktayım. Bu hafta tarafıma yapılan aramada, tarife süremin dolduğu ve yeni dönem için aylık ücretimin 335 TL’den 450 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Herhangi bir onayım alınmadan bu kadar yüksek bir artış yapılacağını duymak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kullanmakta olduğum tarife için bir anda bu ölçüde bir fiyat artışını ne makul ne de müşteriyi gözeten bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul, bütçemi sarsmayacak, uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
