to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fahiş Zamla Mağdur Ediliyorum
Vodafone Red 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 12 gün sonra sona erecek ve bana sunulan yeni fiyat 290 TL’den 455 TL’ye yükseltiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek; 18 GB için 290 TL bile fazlayken, yeni teklif edilen tutarı kesinlikle karşılayamam. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı hizmeti sadece daha yüksek bir fiyata sunabileceklerini belirttiler. Geçmiş dönemlerde de taahhüt bitiminde benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum. Son faturamı 290 TL olarak ödedim ve müşteri numaramın sonu 585’tir.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifem için çok daha uygun bir fiyat sunulmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek zamlarla karşılaşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
