to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir PTT Kargo teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenler ve Beylikdüzü bölgelerindeki dağıtımlarda, kargolarım defalarca kez benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başkalarına teslim edildi; bazen de haberim olmadan şubeye geri iade edildi. Son iki yıldır bu durum sürekli tekrarlanıyor.
En hassas gönderilerimden biri olan yeni kimlik kartım bile bana imza karşılığı ve kimlik kontrolüyle teslim edilmesi gerekirken apartman kapısının önüne atıldı. Kimlik gibi son derece özel ve önemli bir belgenin bu kadar özensizce bırakılması, güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ayrıca, PTT ile gelen albüm gönderim de aynı şekilde, benden habersiz bir şekilde başka birine teslim edildiğini öğrendim.
Bu yaşananlar hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. PTT müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum; ulaşabildiğimde ise yalnızca “özür dileriz” denilmekle yetiniliyor, fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor.
PTT’nin özellikle kimlik kartı gibi hassas evraklar başta olmak üzere tüm gönderilerde teslimat süreçlerini gözden geçirerek, benim onayım ve imzam olmadan hiçbir şekilde başkasına teslimat yapılmamasını ve kargolarımın güvenli şekilde, doğrudan bana teslim edilmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile aynı adresten gönderilen toplam 5 kargomdan 2 tanesi bugün adresime teslim edildi, kalan 3 kargo ise benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adrese gelmeden iade edilmiş. Takip numaraları KP06166712191, KP06166809624 ve KP06166819265 olan bu gönderilerin iade edildiğini Beylikdüzü şubesi...
PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. KP06050359914 takip numaralı kargom için dün bütün gün evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı, merkeze iade edildi” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Hiçbir şekilde bilgilendiril...
PTT Kargo ile 2753625378846 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Aralık saat 15.56 civarında dağıtıcı arkadaş kargomu getirmiş, ben o sırada evde değildim. Telefonla aradığında eşimin evde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çeşitli bahaneler öne sürerek kargoyu adres...
Aynı gün içerisinde farklı kargo firmalarının tüm gönderilerim adresime teslim edilmesine rağmen, PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için “adreste kimse yoktu” bilgisi girildi ve kargom İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1107. Sokak civarındaki evime uzak bir PTT şubesinde bekletilmeye ...
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kp06023809514 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi, kapıya bırakıldı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, dün saat 11.00 civarında böyle bir teslimat yapılmadı, kapıma herhangi bir paket bırakılmadı ve ürün bana ulaşmadı. ...
Yorumlar