to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, ilk faturam 423 TL olarak kesildi ve şu anda da faturam 440 TL olarak gözüküyor. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra ücretli servis kullanmadığım halde, bana söylenenden yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Tüm işlemleri yalnızca telefon görüşmesiyle gerçekleştirdim ve onayımı da sözlü olarak verdim. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek kabul ettiğim bu teklifte mağdur edildim. Faturamın düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
İlgili hattım: 0533*****36
Vodafone faturalı hattım için 17.09.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Görüşmede b...
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce tarifem yenileme dönemindeyken gelen teklifi beğenmedim. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayı başında aranarak taahhüt sürem hakkında bilgilendirildim. Görüşmede tarafıma, taahhüt sürem Ağustos...
10.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0216 229 **numaralı telefondan, saat 13:30'da arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, aynı koşullarda yenileme yapılacağı ve ücretin 310 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kontrol ettiğimde hem faturamın 515 TL o...
Vodafone beni mağdur ediyor. Bu şekilde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine birkaç gün kala yanımda uygulamasından yeni tarife seçtim. Sorun görünmüy...
Yorumlar