to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak uygulamada ve gelen mesajlarda paket haklarımın orantılı şekilde tanımlandığını görüyorum. Şu anda hattımda 661 MB internet, 32 dakika ve 8 SMS görünüyor, bu yüzden tam paket haklarımın ne zaman tanımlanacağı konusunda ciddi bir kafa karışıklığı yaşıyorum.
Ayrıca taahhüt süresi ile ilgili de bir belirsizlik var. Tarifeyi alırken bana 12 ay boyunca 288 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Buna rağmen uygulamada taahhüt bitiş tarihi 21 Aralık 2025 olarak görünüyor. Eğer taahhüdüm gerçekten bu tarihte sona eriyorsa, sonrasında ne olacağı ve tarifemin veya ücretimin nasıl değişeceği konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Vodafone Yanımda uygulaması dışında ekstra bir işlem yapmadım ve bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Hattımın son 4 hanesi 5977’dir. Tarife haklarımın tam olarak hangi tarihte eksiksiz şekilde tanımlanacağı, 12 aylık taahhüt şartlarımın doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığı ve faturamda oluşabilecek olası bir yanlışlık olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, tarife ve taahhüt bilgilerimin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
06.12.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattım için 20 GB, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren Yalın Paketi’ne 1 yıllık taahhüt verdim. 6 Kasım 2025 saat 22.00’de ise Yanımda uygulaması üzerinden Red 40 GB, 4.000 dakika ve 440 TL’lik yeni bir pakete yine 1 yıllık taahhütle geçiş yaptım. Ancak fatura kesim...
2024 sonunda, 2025 Ocak ayında yeni bir taahhüt ve tarife için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 300 TL olarak bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak tarife tanımlandıktan sonra Vodafone uygulamasında internet...
Yorumlar