Trendyolmilla Arka Cepte Yırtılma Ve İade Reddi

12.03.2026 tarihinde Trendyolmilla’dan, Trendyol üzerinden Trendyolmilla Koyu Mavi Yüksek Bel Az Esnek Flare İspanyol Paça Jeans TWOSS25JE00101 model pantolonu bayram için satın aldım. Paça boyu aşırı uzun olduğu için mecburen sadece içten, kumaşa zarar vermeden ve kesme işlemi yapmadan paçalarını diktirdim. Bu pantolonu toplamda en fazla 3–4 kez giydim.

Geçtiğimiz gün yolda yürürken, tamamen normal kullanım sırasında pantolonun arka cep kısmı bir anda yırtıldı ve arkamdan bir bayanın uyarmasıyla fark ettim, yolun ortasında insanların içinde oldukça kötü bir şekilde rezil oldum. Bir pantolona 800 TL verip sadece 2 ay içinde, üstelik 3–4 kez giydikten sonra cep kısmının durduk yere yırtılması, ürünün kumaş ve dikiş kalitesinde ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünün sayfasındaki yorumlarda da aynı bölgeden yırtılma yaşayan başka kullanıcılar olduğunu sonradan gördüm.

Durumu Trendyol/Trendyolmilla tarafına ilettiğimde, sadece paçalarını içten diktirmiş olmam gerekçe gösterilerek inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedildi. Oysa yaşanan sorun paçada değil, arka cep kısmında meydana geldi ve pantolon çok az sayıda giyilmiş olmasına rağmen bu hale geldi. Yıllardır farklı markalardan aldığım pantolonları uzun süre sorunsuz kullanabilirken, Trendyolmilla gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan “kullanıcı hatası” şeklinde aldığım bu geri dönüş beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Tys2026007356909 numaralı faturaya ait bu alışverişim için, ürünün kısa sürede ve normal kullanımda arka cebinden yırtılması ve benzer şikâyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşanması nedeniyle, pantolonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.