to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişiminde Hepsiburada 750 TL Çeki Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin süresinin dolmak üzere olduğu ve “Tarife değiş, Hepsiburada 750 TL hediye çeki kazan” şeklinde bir ibare gördüm. Bu ekrana tıkladığımda beni tarife seçme ekranına yönlendirdi ve ben de 620 TL tutarında, faturalı hattım için Red 50 tarifesine 17.01.2026 tarihinde geçiş yaptım.
Kampanyada, tarife değişikliğine Hepsiburada 750 TL hediye çeki verileceği yazmasına rağmen, hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilciler kampanyadan haberleri olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kocaeli İzmit’te kullandığım hattım üzerinden bu kampanya bana bizzat uygulama ekranında gösterildiği için, Hepsiburada 750 TL hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
