to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, tarife sürem dolmadan yeni bir tarife önerildi ve Uyumlu 15 paketine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 300 TL ücret olacağı söylendi. Ancak Ağustos 10’dan bu yana faturam 488 TL olarak geldi ve bu sorun hala devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 1 aydan fazla süredir ses kaydı incelemesi başlatıldığı söylendi ancak bugün bana “ses kaydınız yok” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca mağdur olmama rağmen, hattımı kapatmak istersem 870 TL tarife çıkış bedeli ödemem gerektiği ve ancak başka bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Hem mağdur edildim hem de çözüm sunulmadı.
Tarife geçişimin bana bildirilen fiyat üzerinden düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Vodafone firması tarafından Kasım ayında arandım ve tarifem bittiği için başka bir tarifeye geçmem gerektiği iletildi. Çok pahalı paketler önerildi, k...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 4 hattım bulunuyor. Son olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, “Uyumlu 4GB” paketine geçiş yaptım. Hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone uygulamasında paket ücretinin vergiler dahil 180 TL olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak Eylül ve E...
Bugün Vodafone’dan arandım ve faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istedim. Telefonda bana yeni tarife ücretinin 350 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak işlemin ardından faturamda 489 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Görüşme sırasında 350 TL dışında herhangi bir ...
Yorumlar