Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliğinde Eksik İnternet Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 19:11
119
Ferit'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözümlendi. Teşekkür ederim.”

06 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu10GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğiyle hattıma 10 GB internet yüklenmesini beklerken, yalnızca 6,67 GB internet tanımlandı. Eksik kalan 3,33 GB internet hakkım adeta hiç edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kesim tarihim olan 16 Ekim’e kadar sadece 6,67 GB tanımlanabileceği ve bunun normal olduğu şeklinde, benim için tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.

Ayrıca bu eksik internet hakkı dışında, tarife değişikliği nedeniyle faturama 102 TL ek ücret yansıtıldı. Hem fazla ücret ödedim hem de internet hakkım eksik tanımlandı, bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Vodafone’dan beklentim, eksik olan internet hakkımın 0 53*********46 numaralı hattıma eksiksiz olarak tanımlanması ve fazladan alınan 102 TL ücretin tarafıma iade edilmesidir.

tarife-degisikliginde-eksik-internet-ve-fazla-ucret-magduriyeti-2.jpg
tarife-degisikliginde-eksik-internet-ve-fazla-ucret-magduriyeti-1.jpg
06 Ekim 2025 19:47 (Şikayetten 36 dakika sonra)
06 Ekim 2025 20:43
Ferit
Ferit
06 Ekim 2025 20:51

Sorunum çözümlendi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hadice
12 Ağustos 2025 23:36
132
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri