to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Gibi Takım Gelmedi, Sadece Alt Jean Teslim Edildi
Aymer Bebe’nin internet sitesinden 5 Mart’ta “jeans takım” olarak belirtilen bir çocuk takımı sipariş ettim. Ürün açıklamasında takım olarak yazıyordu ve görsellerde de üst ve alt birlikte, takım halinde yer alıyordu. Bu bilgilere güvenerek sipariş oluşturdum, toplamda 600 TL ürün ücreti ve 90 TL kargo bedeli ödedim.
Kargo elime dün ulaştığında, paket içinden yalnızca alt jean çıktığını gördüm. Ardından siteye tekrar baktığımda, ürün açıklamasının “sadece jean satılır” şeklinde özellikle not düşülerek değiştirildiğini fark ettim, ancak görseller hâlâ takım olarak duruyordu.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde önce “yoğunluktan karışıklık olmuş olabilir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sonrasında birilerine danışılıp bana başkasının mesajları iletilmiş gibi, “değişiklik durumu yok, ispatı varsa kanıtlasın” tarzında, oldukça amiyane ve saygısız bir üslup kullanılarak cevap verildi.
Ben, sipariş verdiğimde ilan nasıl ise ona göre hakkımın teslim edilmesini istiyorum. Ya görsellerde ve ilk açıklamada yer alan takımın eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ürünün, kargo masrafları dahil olmak üzere tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Firmadan bir yetkili WP tan yazıp şikayetimi kaldırmamı ve iade kodu verip ürünü geri teslim alacaklarını söyledi. İademi yapmadan şikayeti kaldırmayacağımı söylediğimde yine oldukça çirkin tavırlarda bulunup tabi ki iade kodu filan vermediler yani özetle kesinlikle tekrar alışveriş yapmam ve tavsiye etmem!
