to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’da 10 GB Uyumlu tarifemden, müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesiyle 40 GB’lı Red tarifesine geçiş yaptım. Asıl talebim ise 60 GB’lı tarifeye 430 TL ile geçmekti. Müşteri temsilcisi, önce 40 GB’lı tarifeye geçişimin yapılacağını, ardından 1 hafta içinde istediğim 60 GB’lı tarifeye geçiş sağlanacağını ve geçiş olmazsa 14 gün içinde cayma bedeli ödemeden çıkabileceğimi belirtti.
Ancak 15 Ekim’de Vodafone’u tekrar aradığımda, 60 GB’lı tarifeye geçişin mümkün olmadığı ve çıkış yapmak istersem 350 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. İtirazım üzerine kayıt oluşturuldu ve 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. 24 Ekim’de tekrar aradığımda ise mağduriyetimin giderilemeyeceği, üst düzey bir yetkiliyle görüşemeyeceğim ve cayma bedelinin bugün için 921 TL olduğu iletildi.
Vodafone’un verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Cayma bedelinin iptalini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm görüşmelerimi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve hattım halen Vodafone’da aktif olarak kullanılmaktadır.
19 Eylül 2025 günü saat 17:00 civarında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 6 Ekim'de Red Tarifem 40GB paketimin sona ereceği bilgisi verildi. Bana birkaç yeni tarife önerildi, ancak fiyatları yüksek bulduğum için kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sistemde...
6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...
27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...
Vodafone Red Sınırsız 40 tarifesi için 27 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın detaylı ve yasal dökümünü talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından “bunu da paylaşamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üslu...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.15 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin güncellenmesi gerektiğ...
Yorumlar