to read complaints and reviews, or file yours.İkitelli Acentesinde Kargomun Sabitlenmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet üzerinden gönderilen kargom 7’sinden beri sistemde sürekli İkitelli acente’da görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Takip numaram 20267254412, günlerdir aynı yerde görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanal üzerinden iletişim sağlayamadım. Ne telefona cevap veriliyor ne de başka bir şekilde muhatap bulabiliyorum. En azından biriyle konuşup durumu anlayabilmek ve bilgi almak isterdim fakat buna bile imkan yok.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Umarım bugün dağıtıma çıkar ve teslim edilir
Ne dönüş yapıyorsunuz ne de ürünümü teslim ediyorsunuz. Kuryenet pişmanlıktır. Yani o ürünüm acentede ne yapıyor günlerdir anlamış değilim. Niye insanları mağdur ediyorsunuz. Teslim etsenize. Ürünü alırken teslim tarihine göre belki plan yapıyoruz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
