to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle müşteri danışmanının ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB faturalı tarife kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihin...de Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken yanlışlı
"Çok teşekkürler geri dönüş yaparak yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aylık 187 TL ödediğim tarifemi k...ullanmaktayım. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarifeyi yenilemek istedi
Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde... 365 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen bu ay 600 TL olarak geldi. Taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini düşünüyorum ve yaklaşık 36 gün önce
"1 müşteri temsilcisinin yaptığı karışıklık nedeniyle 3 farklı arkadaş ile görüştüm. Elif, Esra, yanlış hatırlamıyorsam Gülfidan isimli hanımefendilere çok teşekkür ederim. Fakat süreci buraya getirmeme neden olan firmaya hiç teşekkür edemeyeceğim. İade işlemi sağlanana kadar beni uğraştırdılar, ve telefonda halen hesap kitap yapıp oraları çözmeye çalışıyoruz ayın 11'inde. Kendi aramızda çözebileceğimiz bir konuyu burada çözmemiz ilginç. 3 hanımefendiye yeniden teşekkür ederim, sevgiler."
03.09.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarife değişikl...iği için bir hanımefendi ile görüştük 4 dakika 24 saniyelik bir görüşmeydi.
30 Temmuz 2024 salı günü 16:05te 542 ******54 numarası Vodafone hattımın tarife değişikliği için aradı. 2013 Senesinden ...beri Vodafone kullanıcısıyım. Bir çok kez beni mağdur etmelerine rağmen başka hatta geçmedim ancak bugün yaşadığım hadise aksi kararlar almama vesile oldu. Konunun özeti olarak :
Arayan Kim842
Askerfone182
Aşım Ücreti4.838
Borç4.641
Cayma Bedeli7.551
Cepinfo336
Ek Paketler6.086
Engelli İndirimi582
eSIM1.714
Fatura39.652
Faturalı Tarifeler18.034
Faturasız Tarifeler869
FreeZone2.084
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.625
Hat Devir1.695
Hat İptali3.887
Hat Ücreti643
Hediye Çarkı7.183
İçerik Servisleri2.131
İnternet Paketi4.317
Kampanya7.700
Kolay Paket2.808
Mobil İmza920
Mobil İnternet7.238
Mobil Ödeme10.930
Numara Değiştirme902
Numara Taşıma9.331
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan934
Puk Kodu Öğrenme83
Red15.079
Red Business160
Redbox408
SIM Kartı2.959
Sınırsız Paket983
SMS9.759
Şebeke8.348
Taahhüt12.142
Tarife Değişikliği17.548
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.948Yanımda11.766
Yurt Dışı Paketleri3.604Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
