5
Çözüldü
Haksız Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Sözleşme Tutarına Düzeltme Ve Hattın İptali Talebi
15 Eylül 17:1455
"Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğiek kullanımlar
6 şikayet
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 12,30 TL Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1 Ağustos 14:5260
"Öncelikle müşteri danışmanının ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB faturalı tarife kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihin...de Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken yanlışlı
5
Çözüldü
Faturalı Hat Yenilemede Ücretin İki Katına Çıkması Kabul Edilemez
4 Nisan 19:1656
"Çok teşekkürler geri dönüş yaparak yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aylık 187 TL ödediğim tarifemi k...ullanmaktayım. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarifeyi yenilemek istedi
Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması
23 Ekim 2025 10:00126
Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde... 365 TL olan faturam, herhangi bir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen bu ay 600 TL olarak geldi. Taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini düşünüyorum ve yaklaşık 36 gün önce
4
Çözüldü
Tarife Değişikliği ve Ek Ücretler Konusunda Yaşanan Sorun
11 Eylül 2024 00:22388
"1 müşteri temsilcisinin yaptığı karışıklık nedeniyle 3 farklı arkadaş ile görüştüm. Elif, Esra, yanlış hatırlamıyorsam Gülfidan isimli hanımefendilere çok teşekkür ederim. Fakat süreci buraya getirmeme neden olan firmaya hiç teşekkür edemeyeceğim. İade işlemi sağlanana kadar beni uğraştırdılar, ve telefonda halen hesap kitap yapıp oraları çözmeye çalışıyoruz ayın 11'inde. Kendi aramızda çözebileceğimiz bir konuyu burada çözmemiz ilginç. 3 hanımefendiye yeniden teşekkür ederim, sevgiler."
03.09.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarife değişikl...iği için bir hanımefendi ile görüştük 4 dakika 24 saniyelik bir görüşmeydi.
1
Vodafone Tarife Yenileme Teklifi
30 Temmuz 2024 16:592.106
30 Temmuz 2024 salı günü 16:05te 542 ******54 numarası Vodafone hattımın tarife değişikliği için aradı. 2013 Senesinden ...beri Vodafone kullanıcısıyım. Bir çok kez beni mağdur etmelerine rağmen başka hatta geçmedim ancak bugün yaşadığım hadise aksi kararlar almama vesile oldu. Konunun özeti olarak :
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim855
Askerfone178
Aşım Ücreti5.063
Borç4.712
Cayma Bedeli7.613
Cepinfo333
Ek Paketler5.914
Engelli İndirimi572
eSIM1.681
Fatura40.293
Faturalı Tarifeler18.198
Faturasız Tarifeler916
FreeZone2.129
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.556
Hat Devir1.746
Hat İptali3.861
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı6.612
İçerik Servisleri1.884
İnternet Paketi4.613
Kampanya7.759
Kolay Paket2.701
Mobil İmza995
Mobil İnternet7.049
Mobil Ödeme10.669
Numara Değiştirme921
Numara Taşıma9.141
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan934
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.557
Red Business162
Redbox470
SIM Kartı2.796
Sınırsız Paket949
SMS9.347
Şebeke8.030
Taahhüt12.691
Tarife Değişikliği17.737
TL Yükleme434
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939- Yanımda11.908
Yurt Dışı Paketleri3.506
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99