5
Çözüldü
Telsiz Kullanım Ücretinde Beklenmedik Zam Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir bireysel Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 d...önemine ait faturamda "Vergiler" başlığı altında yer alan "Telsiz Kullanım
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Serpil
Şikayetleri(2)
4
Çözüldü
Tarife Değişikliği ve Ek Ücretler Konusunda Yaşanan Sorun
"1 müşteri temsilcisinin yaptığı karışıklık nedeniyle 3 farklı arkadaş ile görüştüm. Elif, Esra, yanlış hatırlamıyorsam Gülfidan isimli hanımefendilere çok teşekkür ederim. Fakat süreci buraya getirmeme neden olan firmaya hiç teşekkür edemeyeceğim. İade işlemi sağlanana kadar beni uğraştırdılar, ve telefonda halen hesap kitap yapıp oraları çözmeye çalışıyoruz ayın 11'inde. Kendi aramızda çözebileceğimiz bir konuyu burada çözmemiz ilginç. 3 hanımefendiye yeniden teşekkür ederim, sevgiler."
03.09.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarife değişikl...iği için bir hanımefendi ile görüştük 4 dakika 24 saniyelik bir görüşmeydi.