Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerimcan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hakkım Eksiltildi

profile
Kerimcan
15 Eylül 2025 09:12
169

14 Eylül’de Vodafone faturalı cep hattımda, mevcut tarifem ayın 15’inde biteceği için 14’ünde 40 GB’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Başvuru yaptığım anda, devam eden tarifemden kalan 7.5 GB internetim birden 2.5 GB’a düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem otomatik ayarlıyor” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Yeni tarifemin internet hakkı ise ancak ayın 16’sında tanımlanacakmış.

Parasını ödediğim mevcut tarifemin internet hakkı hiçbir gerekçe olmadan 5 GB eksiltildi ve bana sadece 2.5 GB bırakıldı. İşim gereği telefona ihtiyacım var ve bu miktar kesinlikle yeterli değil. Ödediğim internet hakkımın eksiltilmesini kabul etmiyorum.

Eksik kalan internet hakkımın acilen tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 09:36 (Şikayetten 24 dakika sonra)
15 Eylül 2025 12:22

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

15 Eylül 2025 14:08
Kerimcan
Kerimcan
15 Eylül 2025 14:12

Bir çözüm falan sunulmadı. 5gb internet için içi bomboş bir açıklama yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Düşürülmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
10 Eylül 2025 13:43
329

Kullanılmayan İnternetin Hızla Bitmesi Ve İzinsiz Ek Paket Ücreti Mağduriyeti

profile
Nergis
24 Eylül 2025 12:20
170
kullanilmayan-internetin-hizla-bitmesi-ve-izinsiz-ek-paket-ucreti-magduriyeti-2.jpg
kullanilmayan-internetin-hizla-bitmesi-ve-izinsiz-ek-paket-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri