to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Lilyum Buketi Solmuş Ve Görsel Onaysız Gönderildi
İstanbul çiçeklerinden 8 Mart kadinlar günü için kız arkadaşıma pembe lilyum buketi sipariş ettim. Ancak teslim edilen çiçekler tamamen solmuş, cansız ve görseldeki kaliteyle uzaktan yakından alakası olmayan bir durumdadır. Firma, çiçekler yola çıkmadan önce tarafıma görsel onay sunmadı. Eğer onaya sunulsaydı bu buketi asla kabul etmezdim. Böylesine özel bir günde hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi mağdur ettiler. Ödediğim ücretin karşılığı bu kalitesizlik olmamalıydı. Müşteriyi bilgilendirmeden ve onay almadan böyle kotu bir ürün gönderilmesi büyük bir profesyonelsizliktir. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve yasanan bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve ilettiğiniz konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için sipariş bilgilerinize ihtiyaç duymaktayız. Şikayet platformu üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Konuyu hızlı bir şekilde çözebilmemiz adına, sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde konuyu en kısa sürede inceleyerek sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
