Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Değişikliği Sonrası Hediye Kuponum Tanımlanmadı

20 Kasım 12:41
147

10 Kasım 2025’te Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL hediye kuponu verileceği yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kuponum hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir hafta beklememi söylediler fakat belirtilen süre geçtiği halde hâlâ kuponum gelmedi. Kampanya şartlarında başka bir ek koşul olmadığı belirtilmişti, sadece tarife değişikliği yapmak yeterliydi.

Hediye kuponumun en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli mecralara şikayette bulunacağım.

20 Kasım 16:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif
20 Kasım 16:44

Tekrar aramanızı bekliyorum.

20 Kasım 18:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Kuponu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Mehmet
05 Kasım 16:00
184
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri